【お客の話題】ホテルマンだけど好きなお客と嫌いなお客紹介してく

1: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:47:21 ID:hgX
勝手に話してくけど見てくれたらうれじい

ホテルで働いてるけど好きなお客さんと嫌いなお客さん紹介してく

4: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:49:06 ID:hgX

好きなお客さん:話最後まで聞いてくれる人

チェックインの時に色んな案内をしなきゃいけなくて、そこそこ話が長くなってしまうこともあるんだけど、
この前いらっしゃった若い女性の方は「へぇ~!」「そうなんですねえ!」とリアクションまでくれて聞いてくれてるんやな~と嬉しかったわ

 

5: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:49:11
ビジホ利用する度に飲みかけの飲み物放置したりふとんぐっしゃぐしゃにして帰ってごめんなさい

 

7: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:49:51 ID:hgX
>>5
最近はフロントが客室掃除しないからこっちは困ってないで
寛いでくれたならよかったわ

 

6: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:49:47
ワイ聞いてるけど内心焦れったく思ってまうわ

 

8: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:51:30 ID:hgX

嫌いなお客さん:信じてくれないやつ

私の顔が幼いからか年配のお客さんはあんまり話信じてくれん
ネット決済済の人には領収書出せないんやが、それをごねられた時は泣きそうやった
「楽天さん連絡すればすぐ発行してくれるんで~」って言っても聞かなくてしんどかった

 

9: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:52:09
デリヘル呼ぶ奴は?

 

18: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:55:01 ID:hgX

>>9
そうそう、

嫌いな客:一人部屋にデリヘル呼ぶやつ

個人的に一人料金でデリヘル呼ぼうって魂胆が気にくわない
しかしあからさまに嬢でも違かったらクレームもんなのでこっちも何も言えない悔しい

 

11: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:52:24
ハウスキーピングをぞんざいに扱うフロントは死ね

 

15: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:53:33 ID:hgX
>>11
ハウスキーピングの清掃不備のせいでフロントがお客様に怒られたりするからどっこいどっこいやで

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13: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:53:01 ID:hgX

好きなお客さん:こまめに連絡くれる人

到着時間がどれくらい遅れるかによって夜勤の仕事が遅くなってしまったりするから、なるべく早くきて欲しいのはもちろん、
キャンセルとか到着時間とかはっきり教えてくれる、こまめに連絡くれる人は仕事もできるんやろなあと有り難みを感じる

 

24: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:57:58
>>13
ただの目安程度やと思ってたけど勤務体制に影響するんやな
今度からは気をつけるやで

 

29: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:00:12 ID:hgX

>>24

正直めっちゃ遅くならなければ連絡なくてもええんやけど、
一人のお客様が飛行機遅れて~って連絡くれただけで他のこれからくるお客様の状況も察することができて準備しやすいんや

 

19: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:55:08
アサインはよつけろや備品入れられんやろ

 

20: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:55:46 ID:hgX
>>19
早めにつけといちゃうとあとで変更があった時や延泊とかの時大変なんや
すまんやで

 

21: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:56:28
枕元にコンセントあるビジホ大好き
もっと増えろ
もしくは延長コード置いといてくれ

 

22: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:57:00 ID:hgX

好きなお客さん:ものくれるお客様

ガムから旅行のお土産まで
大変嬉しい
本当に感謝している

 

23: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:57:21
>>22
現金なイッチかわヨ

 

25: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:58:31 ID:hgX

嫌いなお客さん:申し訳なさそうにしないお客さん

これはこっちのわがままなんやが、
荷物の受け渡しに必要な紙や、カードキー無くしたくせに「お金払えばいいんでしょ?」という感じの態度でこられると殺意湧いてしまう

 

26: おなやみホテルマン 19/05/23(木)20:58:52
フロントお喋りすんのやめろや
もっとキリっとした雰囲気で仕事しろ

 

37: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:03:11 ID:hgX

>>26
好きなお客さん:フロントに指摘を下さるお客さん

フロントで会話するのは業務内容関連だったりする。私語だったらご指摘はもっとも。
フロント側でも「あやつ接客態度悪いな…でも先輩だから何も言えねえ…」がお客様のお言葉であっさり改善されるからありがたや

 

34: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:01:29
ワイは結構話聞くけど
しばらくして用事あって訪ねて行ったときにめんどくさそうな反応するのやめてや

 

38: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:03:32
到着予定よりも早く(1時間とか)チェックインできる?

 

43: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:05:03 ID:hgX
>>38
チェックインが14時からで、13時から入りたいとかだったら、清掃が終わってれば早着料金を払うことで入れたりする。
でも13時半とかにいらっしゃったら特別にご案内したりする。
チェックイン時間内だったら何時でもおけ
これがアサイン最初からかけておかないホテルの利点やで

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40: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:04:16
いくらで寝てくれる?とか聞かれることあるんでしょ
特に外人

 

54: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:06:44 ID:hgX

>>40
嫌いなお客さん:海外の日本ちょっと話せるお客さん

フロントのスタッフが対応中、英語や中国語が話せないとわかると高圧的な態度を取ったりするので嫌い。
そういうお客さんは見つけ次第英語も中国語も韓国語もちょっと齧ってる私が成敗してる

 

55: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:07:22
>>54
はえ~すっごい
4ヶ国語ネキか?やるやんけ!!!

 

45: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:05:38
アサインって何ンゴ

 

52: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:06:18
>>45
部屋の割り当てやな

 

53: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:06:37
>>52
そうなんや
みんな知ってる言葉やったんか・・

 

68: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:09:17
>>56
ワイ業界用語やと思っとったけど

 

57: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:07:42
中国人はなんであんなに声でかいねん
耳悪いんか

 

65: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:08:53 ID:hgX
>>57
中国語学んでわかったんやけど、普通語だと大きめな声で話さないと発生が難しいかもしれんね
実際のとこはわからん

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72: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:10:26
チップをドル札でもらうと困る
気持ちは嬉しいけど

 

74: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:10:56 ID:hgX
>>72
そもそも受け取れん…
でも気持ちはめっちゃ嬉しい

 

75: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:10:57
>>72
よっしゃキモチップ置いといたろ

 

76: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:10:58
>>72
同業者かいな

 

77: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:11:18
高圧的な外人はどんどん成敗してくれ

 

80: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:11:44 ID:hgX
>>77
私が来るとあからさまに大人しくなって些細なことでも報告してくれるようになるから草

 

91: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:13:48
>>80
イッチみたいなホテルマンばっかなら日本人に高圧的な態度とる外人も減りそうなんやがな
その調子で明日からもがんばってください

 

78: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:11:31
このスレにイッチ含めてホテルマン3人もおるやんけ

 

81: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:12:04
僕は連泊した時とかは部屋出る時ありがとうございましたってメモ帳に書いてる

 

83: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:12:28 ID:hgX
>>81
めっちゃ嬉しい、自分の引き出しのとこに取っといてる。

 

89: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:13:40
ホテル就職しようとしとる大学4年就活生やけど
やっぱホテルってしんどいところがほとんど?

 

93: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:15:05 ID:hgX
>>89
場所によると思うけど、みんな楽しそうやで
ただシフトは社員さんだと自由に組まれるから、夜勤入らざるをえなかったり大変かもな
私はバイトなんやけど結構楽しいからこのまま就職しちゃってもええかなあと思てる

 

96: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:16:11
>>93
ああ
まあ職場によるとしか言えんよな

 

94: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:15:16
>>89
体力あれば
後は外国語も話せればなお良し

 

103: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:17:03
>>94
英語全然あかんのやけどやめといた方がええかな?

 

105: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:17:40 ID:hgX
>>103
正直話せない人ほとんどのとこもあるし、
入ったら自然とテンプレは覚えるから問題ないやで

 

92: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:14:55
ワイのマッマいっつもホテルの歯ブラシとか持って帰ろうとするわ
結婚記念日の旅行でカバンにトイレットペーパー詰めてきたときは涙が出たで

 

99: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:16:26
>>92
アメニティならわかるけどトレペは流石に草

 

97: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:16:12
バイトで4か国語話せるとかホテルも欲しがっとるやろなぁ
引く手あまたやけん

 

116: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:20:37
>>114
今日日4か国語は強いやろ
強気で行け

 

98: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:16:12
ワイもアメニティのドライヤー持って帰ったンゴ

 

100: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:16:31
>>98
やめてくれ

 

101: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:16:50 ID:hgX

好きなお客さん:フレンドリーなお客さん

周辺のおすすめのお店とか聞いてくださったり、ホテルに関して色々質問してくださると何だか嬉しい
なんでも答えてる

 

104: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:17:17
>>101
こういうのって逆に聞いてもええん?

 

111: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:19:07 ID:hgX
>>104
私は接客大好きマンだから嬉しいで

 

102: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:17:00
あ、あとこれは聞きたい
電気ケトルって毎回ちゃんと洗ってくれてるんだろうか

 

109: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:18:35 ID:hgX
>>102
毎回清掃さんが洗ってくれてるで
しかし清掃さんのグローバル化が進んでて、適当にする人だったりすると水が入ったままのこともあるから、こまめに点検行ってる

 

112: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:19:36
>>109
うわー、清掃係も外人か…
いい加減な掃除してる人多そうでちょっと心配になるなこりゃ

 

113: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:19:41
男ってやっぱ少ないん?
女子ばっかやとバゲイン大変そうやね

 

117: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:20:50 ID:hgX
>>113
場所によるかな
女子多いとこはギクシャクしてるって聞くし、女子多いから仲良しこよしなとこもあると聞く
私のとこは男性多くて、自分だけ女子の日は大変さみしい

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120: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:21:18
キモチップを置いていくお客さんはすき?

 

121: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:22:35 ID:hgX
>>120
大好き
名前覚えといて次にあったらお礼言ってる

 

123: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:23:08
>>121
真面目でええ子やん

 

125: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:24:52
元リーガロイヤル社員やが就職はやめといたほうがええで
GWお盆年末年始とみんなが休みの時にやる仕事はしんどい
あとホテルではそこそこのとこなのに給料安い

 

128: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:25:44
>>125
連休は忙しそうやね

 

131: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:26:26 ID:hgX
>>128
場所によると思う
私のとこは都心だからか逆に空いてしまう
売り上げが悲しいことになる

 

140: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:29:45
>>128
忙しいで
カウントダウンの時フロントでメール処理してたら親からライン来て涙出たわ

 

127: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:25:09 ID:hgX

好きなお客さん:外見褒めてくれるお客さん

めっちゃ酔っ払ったお客さんがきて正直めんどくさいなあと思ったんやけど、チェックイン中に「てかお姉さんかわいいっすね、って俺酔っ払ってるな…」とこぼしたのでエレベーターまで介抱してあげた

 

129: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:25:51
イッチちょろい…悪い男に引っ掛かりそう

 

134: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:27:32 ID:hgX

番外編
嫌いな人:外部の旅行会社の方

電話出た瞬間から謎に高圧的、とても嫌い

 

135: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:28:15 ID:hgX
ほかのホテルマンもいっぱい見てくれてるみたいやな
ほかのホテル事情も知りたいで

 

136: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:28:59
自分がホテル泊まる時に気を付けること心掛けることはなんぞ

 

147: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:32:31 ID:hgX
>>136
予約した日、部屋、チェックインの時間、
してもいいこと、だめなこと。
まあこれは普通のお客さんも確認することやろうけど、これができてないのにクレーム入れまくる方が多いこと多いこと。
だから私もクレーマーにならんよう確認は怠らんようにしてる

 

153: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:34:32
>>147
常識人で草
ホテル業界ってもっとどうしようもない人がやってるイメージやった

 

142: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:30:32 ID:hgX

嫌いなお客さん:子供扱いするお客さん

酔っ払ってるのか何なのか、自分が言い間違いしたくせに、予約を入れ間違えたくせに頑なに認めない。
この前上司を引き連れたサラリーマンの態度が気に食わなかったので上司の前で予約間違えて入れたのはあなた、間違えてるのはあなた、と再三怒ってやった
反省はしてない

 

143: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:30:45
アパカレーをホテルで食べるの好き

 

145: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:31:31
東京なら浜松町のインターコンチすこ
まあまあのお値段で東京湾一望、プランによっては朝飯部屋で食える

 

150: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:33:43 ID:hgX
>>145
めっちゃ綺麗よな、
フロントもキラキラしてたし、ご飯は美味しいし、フロントマンは優しいしドアマンもおるし、うちとは全然違うなあと感動したわ…

 

157: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:36:09
>>150
あの感じでお値段はそこそこで抑えてるのが感心する
大阪ならホテルモントレが好きかな
インターコンチよりワンランク安いけどそれなりに設備と部屋綺麗

 

155: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:35:41

毎年GWと夏に北海道とか回ってるけどビジホのフロントの
人に近くの美味しい飯屋聞いて助かってるわ。

あとチェックアウトする前にメモ帳に「ありがとねー☆」って
書いて出てる。

 

165: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:37:25 ID:hgX
>>155
ちなみにキモチップしてくれてる皆さんに申し訳ないんやが部屋のメモに感謝の言葉とかは清掃さんしか気づけなかったりなので、
できれば口コミで書いてもらえるとありがたい

 

167: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:38:08
>>165
ほんこれ
伝えたいんやったら手段考えんとただの自己満やわ

 

170: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:38:37
>>165
じゃらんとかでもええんかいな

 

173: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:39:02 ID:hgX
>>170
全然ええんやで
口コミ待ってるで

 

156: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:35:55 ID:hgX

好きなお客さん:何かトラブルがあっても平常心を保ってくれている方

もちろんトラブルなんてあってはならないし起こさない前提やが、どうしても人間だからミスはある。
その時これ幸いとめっちゃ怒鳴り散らすクレーム大好きマンが多い中、大丈夫ですよ、こちらも無理をお願いしたがためにすみませんね。などとまで言ってくれる方は涙ちょちょぎれる。

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163: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:37:04
怒鳴り散らすやつそんな多いのか…
日本の将来は暗いな

 

179: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:40:47 ID:hgX

>>163

嫌いなお客さん:こっちがミスするのを待ってるお客さん

あるおばさんがこっちの作業中にさっき説明したことをやたら聞いてくる。丁寧に説明してると、「急いでるのよね、早くしてちょうだい」と勝ち誇った顔。
あれは絶対クレーマーや。こういう老害多い

 

188: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:42:58
>>179
ストレスたまりそう
かわいそう

 

191: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:43:58 ID:hgX
>>188
なので最近はメイクを大人っぽくしてみたりしてる
関係ないやろうけどな…

 

166: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:37:38
はえーすっごい…
ワイも次からお礼書いとくわ
大変そうやしワイはいつも少しでも綺麗にして出るけど ご飯の時とかも一応テーブル拭いて飲み物まとめたり

 

169: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:38:24 ID:hgX
>>166
そこまでせんでええで
清掃さんの仕事なくなるし、気兼ねなくゆっくりしてってほしいで
ただ引き出しの奥に記念日書くやつはゆるさん

 

171: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:38:45
キモチップって気持ちを込めたチップって意味やったんやな
気持ちわるい何かやと思ってたわ

 

178: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:40:28
>>171
ワイも

 

177: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:40:12
ゴミ箱1個しかないのに燃えるごみとペットボトル入れてええもんか迷うわ
ペットボトル外に置いておいた方がええんか?

 

186: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:42:50 ID:hgX
>>177
全然入れちゃってええで

 

180: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:40:56
ウェスティンとかフォーシーズンズとかペニンシュラもそのうち止まりたいンゴねえ

 

182: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:41:37
清掃には清掃の決まった清掃過程があんねん
客が見た目綺麗にしようが関係なしにその過程に従って清掃するまでやで
やからガチで無意味な行為や。客のなんちゃって清掃

 

184: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:42:21 ID:hgX
>>182
でも気持ちは本当に嬉しいで
時間が経つと落ちない汚れもあるしな

 

187: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:42:55
>>184
確かに気持ちは嬉しいか
丁寧な人なんやな、て思うし

 

193: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:44:07
ワイは男二人でツインとか全然泊まるわ
イッチには悪いけど二人部屋でデリヘルそれぞれ呼んだりする

 

196: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:44:40 ID:hgX
>>193
いいとは言わんけど、二人部屋の料金なら別に問題視は特にしてないで

 

198: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:45:01
イッチが客で行って1番良かったホテルどこなん?

 

208: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:46:59 ID:hgX
>>198
さっきの浜松町のインターコンチネンタルさんもやけど、椿山壮さんかな?

 

212: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:48:24
>>208
椿山荘は泊まってみたいなあ
外資のそこそこホテルは行ったことあるけど日本の名門ホテルは行ってへんわ

 

201: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:45:34
そらあそこでしょ
リッツカールトン

 

205: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:46:30
リッツのベッドやばかったわ
横になった瞬間スイマーが襲ってきて
もう15秒くらいで眠りについてたわ

 

209: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:47:24
みなとみらいのホテルニューオータニも良かったわ
クリスマス激混みやけど

 

210: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:47:56 ID:hgX
そもそも私は貧乏学生の身なのでホテルはあんまり泊まらんのやけどね
ビッフェで行った感想かな

 

211: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:48:22
朝バイトに入ると朝食バイキングのあまりにありつけるらしいな

 

217: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:49:13 ID:hgX
>>211
私のとこはそうでもないけど
休みの日に食べに行くと連れてきた友達の分まで割引してくれて、飲み物サービスしてもらえる

 

218: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:49:15
ええホテルは止まることが一つのイベントやからな
ピッカピカのロビー歩くだけでテンション上がる

 

224: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:50:36
>>218
それディズニーお泊まりの時のワイや

 

219: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:49:20
お疲れ様
ワイの父親が結構文句つけるタイプなんだけど迷惑かけてたらごめん

 

223: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:50:19 ID:hgX
>>219
私は一週間引きずるし、その日はフロント立ってて震え止まんなくなったりするから、あんまり酷いなら辞めてもらうようお願いしたいわ

 

237: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:53:26
>>223
ほんとごめん
反動で昔からどんな店に行くにしても店員さんの迷惑にならないようにしてる

 

226: おなやみホテルマン 19/05/23(木)21:50:56
間違えてスリッパのまま外出ようとした僕に注意して気づかせてくれてありがとう
元スレ:https://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1558612041/

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